Términos del servicio

Condiciones Generales de Compra 

1. Identificación 

Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos a través del sitio web www.jamonesgargallomora.com, titularidad de: 

Titular: Jamones Gargallo Mora, S.L. 
 CIF: B44100964 
 Domicilio social: Bº La Cuba , 44400 Mora de Rubielos (Teruel), España 
 Correo electrónico de contacto: info@jamonesgargallomora.com 

Inscrita en el Registro Mercantil de Teruel, TE-00000481 Tomo-00094 Libro-00094 Folio-182 IRUS 1000221713542

 
 Teléfono de contacto: +34 978 800 016 
 Dominio web: www.jamonesgargallomora.com 

 

2. Objeto y ámbito de aplicación 

Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre Jamones Gargallo Mora, S.L. y el Usuario que adquiera productos a través del Sitio Web. 
 Al realizar un pedido, el Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar, y acepta expresamente las condiciones aquí descritas, vigentes en el momento de la compra. 

 

3. Productos 

Los productos ofrecidos en el Sitio Web son jamones curados, embutidos y derivados cárnicos tradicionales. 
 Las características, precios e imágenes de los productos se muestran de manera detallada en la ficha correspondiente. Las fotografías tienen carácter meramente ilustrativo y pueden existir  variaciones en el aspecto del producto sin afectar a su calidad o composición. 

 

4. Precios y gastos de envío 

Todos los precios indicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y se expresan en euros (€). 
 Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de la confirmación del pedido, en función del destino e importe de la compra. 

Jamones Gargallo Mora, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, respetando en todo caso los precios vigentes en el momento de la formalización del pedido. 

 

5. Proceso de compra 

  1. El Usuario seleccionará los productos deseados y los añadirá al carrito de compra. 

  1. Una vez revisado el pedido, deberá facilitar los datos necesarios para la facturación y el envío. 

  1. Antes de la confirmación final, el Usuario visualizará un resumen del pedido con el detalle de los productos, precio total (impuestos y envío incluidos) y medio de pago seleccionado. 

  1. Tras la aceptación de estas Condiciones Generales, el pedido se considerará formalizado. 

  1. El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con todos los detalles de la transacción. 

 

6. Medios de pago 

El Sitio Web ofrece todos o parte de  los siguientes métodos de pago: 

  • Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.) 

El pago se realiza a través de pasarelas de pago seguras que garantizan la confidencialidad de los datos del Usuario. Jamones Gargallo Mora, S.L. no almacena en ningún caso información financiera de los clientes. 

 

7. Envíos y plazos de entrega 

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el Usuario en el formulario de compra. 


 Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español peninsular. 

El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables, salvo circunstancias excepcionales (roturas de stock, incidencias logísticas o fuerza mayor). En caso de retraso, se informará al Usuario mediante correo electrónico. 

 

8. Derecho de desistimiento 

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. 

Para ejercer este derecho, deberá notificar su decisión a Jamones Gargallo Mora, S.L. a través del correo electrónico info@jamonesgargallomora.com indicando el número de pedido y los datos de contacto. 

Excepciones al derecho de desistimiento: 
 Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptarán devoluciones de productos alimentarios desprecintados o manipulados tras la entrega, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007. 

En caso de desistimiento válido, Jamones Gargallo Mora, S.L. reembolsará al Usuario el importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos en perfectas condiciones. 

 

9. Garantías 

Los productos comercializados por Jamones Gargallo Mora, S.L. cuentan con las garantías legales establecidas en la normativa vigente. 
 Si un producto llegara en mal estado o no fuera conforme con el pedido, el Usuario deberá comunicarlo por escrito a la dirección info@jamonesgargallomora.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías o pruebas de la incidencia. Pasado ese plazo, no se admitirán reclamaciones sobre el pedido. 

 

10. Atención al cliente y reclamaciones 

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, el Usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente mediante: 

  • Teléfono: +34 978 800 016 

La empresa se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles. 

Asimismo, se informa al Usuario de que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

 

11. Legislación aplicable y jurisdicción 

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. 
 Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Teruel, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.